Zur Verbesserung unserers Angebotes haben wir eine Systemumstellung durchgeführt. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Änderungen, die wir im Zuge der Umstellung umgesetzt haben.

Eventuell ist es notwendig, dass Sie im Viacarta-Kundenbereich Ihre Telefonnummer und die Zahlart neu hinterlegen.

Bitte beachten Sie zudem nachfolgende Punkte:

• Zur Anmeldung in Ihren Kundenbereich nutzen Sie bitte ab sofort Ihr Pseudonym und Ihr Passwort.
• Als angemeldeter Kunde können Sie Ihren Wunschberater direkt anrufen, indem Sie einfach die PIN nach der Servicenummer eingeben.

 

Das sind einige der neuen Funktionen:

Kein Zeitverzug bei Prepaidzahlungen

Ab sofort wird Ihre Prepaidzahlung sofort Ihrem Konto gut geschrieben und Sie können auch die automatische Aufladungsfunktion nutzen, so dass Ihr Beratungsgespräch nicht unterbrochen wird.

Schneller zum gewünschten Berater

Erreichen Sie Ihren Berater ab sofort direkt und ohne Karussell durch die Nutzung der Durchwahlfunktion, die Sie einfach am Ende der Servicenummer eingeben.

Bessere Gesprächsqualität

Ab sofort bieten wir Ihnen eine bessere und klarere Gesprächsqualität an. So verstehen Sie Ihr Gegenüber noch deutlicher.

Schnellere Ladezeiten der Internetseite

Durch die Optimierung der Ladezeiten navigieren Sie schneller auf der Viacarta-Webseite.

Attraktives Punktesystem

Sammeln Sie über verschiedene Optionen Treuepunkte und tauschen diese in Gratisminuten ein.

Einfacheres Bewertungssystem

Jetzt ist es noch einfacher, einen Berater zu bewerten. Durch die Abgabe von Bewertungen sammeln Sie gleichzeitig Treuepunkte.

Sie haben Fragen zur Umstellung?

Rufen Sie uns einfach an unter

0800 5 888 744 (Freecall)